Pirkimo taisyklės
Šios taisyklės aprašo, kaip perkate Skraidančios Ausytės elektroninėje parduotuvėje: kas yra pardavėjas, kaip sudaroma sutartis, kaip mokama, pristatoma ir grąžinama. Prieš apmokėdami pažymite, kad su jomis susipažinote ir sutinkate.
1. Pardavėjas
Elektroninę parduotuvę valdo Mart Group, MB, įmonės kodas 306682475, buveinės adresas A. Goštauto g. 2-14, LT-01102 Vilnius. Mart Group, MB nėra PVM mokėtoja.
Klientų aptarnavimas: flyingaussie@gmail.com, +370 676 64080. Skraidančios Ausytės yra prekės ženklas, kuriuo prekiaujame. Visi duomenys: Rekvizitai.
Šiose taisyklėse „vartotojas“ reiškia fizinį asmenį, perkantį ne verslo tikslais.
2. Kaip pirkti
- Pasirinkite prekę ir, jei reikia, dydį, spalvą ar pakuotę.
- Paspauskite „Į krepšelį“ (skaitmeninei prekei „Pirkti“).
- Krepšelyje patikrinkite prekes ir spauskite „Apmokėti“.
- Nurodykite el. paštą, o fizinėms prekėms ir vardą, pavardę bei telefoną.
- Pasirinkite pristatymo būdą ir paštomatą.
- Pasirinkite mokėjimo būdą.
- Pažymėkite, kad susipažinote ir sutinkate su šiomis taisyklėmis. Perkant skaitmeninę prekę atskirai sutinkate, kad turinys būtų pateiktas iškart.
- Paspauskite „Apmokėti“ ir užbaikite mokėjimą banke arba kortele.
- Gaunate užsakymo patvirtinimą el. paštu. Skaitmeninės prekės nuoroda pateikiama iškart po apmokėjimo.
3. Sutarties sudarymas
3.1. Pirkimo-pardavimo sutartis sudaroma, kai užsakymas apmokamas ir mokėjimų platforma patvirtina mokėjimą. Užsakymo patvirtinimą išsiunčiame jūsų nurodytu el. paštu.
3.2. Jei prekės nebeturime arba įvyko akivaizdi kainos klaida, apie tai pranešame el. paštu ir visą sumokėtą sumą grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų.
3.3. Užsakymui taikoma taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.
4. Prekės ir kainos
4.1. Prekės savybės, dydžiai, medžiagos ir paruošimo terminas nurodyti prekės puslapyje. Spalvos ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrųjų.
4.2. Kainos nurodytos eurais ir yra galutinės. PVM neskaičiuojamas, nes pardavėjas nėra PVM mokėtojas. Pristatymo kaina parodoma apmokėjimo puslapyje prieš patvirtinant užsakymą.
4.3. Parduotuvėje yra mūsų gaminiai, atrinktos partnerių prekės (partnerio siunčiamos prekės pažymėtos prekės puslapyje) ir skaitmeniniai leidiniai PDF formatu.
5. Apmokėjimas
5.1. Atsiskaitymai vykdomi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma, kurią valdo Maksekeskus AS.
5.2. Atsiskaityti galima [PATIKSLINTI pagal MakeCommerce sutartyje aktyvuotus būdus. Testinėje aplinkoje matomi: Swedbank, SEB, Luminor, Artea, Citadele, Revolut, N26, Wise, Urbo, LKU elektroninės bankininkystės paslaugomis, Visa / Mastercard mokėjimo kortelėmis, Apple Pay, Google Pay ir Kniks dovanų kortelėmis].
5.3. Kortelės ir banko prisijungimo duomenų mes negauname ir nesaugome: juos tvarko bankas ir mokėjimų platforma.
5.4. Užsakymą vykdyti pradedame tik gavę mokėjimų platformos patvirtinimą apie sėkmingą mokėjimą. Nepavykus arba atšaukus mokėjimą, užsakymas lieka neapmokėtas ir nevykdomas.
6. Pristatymas
6.1. Fizines prekes pristatome Lietuvoje. Į kitas šalis šiuo metu nesiunčiame.
6.2. Pristatymo būdai: LP Express (Unisend), Omniva ir DPD paštomatai bei atsiėmimo punktai. [PATIKSLINTI: ar bus pristatymas kurjeriu]. Galimi būdai ir jų kainos rodomi apmokėjimo puslapyje.
6.3. Fizinių prekių pristatymas nemokamas, kai fizinių prekių suma yra €60 arba daugiau.
6.4. Terminas susideda iš dviejų dalių. Paruošimas yra laikas, kol perduodame siuntą vežėjui: turimoms prekėms [PATIKSLINTI] darbo dienos, pagal užsakymą spausdinamiems drabužiams [PATIKSLINTI] darbo dienos, partnerių prekėms [PATIKSLINTI] darbo dienos. Pristatymas po perdavimo vežėjui Lietuvoje paprastai trunka [PATIKSLINTI] darbo dienas. Konkretus paruošimo terminas nurodytas prekės puslapyje.
6.5. Skaitmeninės prekės (PDF) pateikiamos padėkos puslapyje ir el. paštu iškart po apmokėjimo.
6.6. Atsiimdami siuntą patikrinkite pakuotę. Jei ji pažeista, nufotografuokite prieš atidarydami ir parašykite mums.
7. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
7.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią jūs ar jūsų nurodytas asmuo gavote prekę, o kai užsakymas pristatomas dalimis, nuo paskutinės prekės gavimo.
7.2. Norėdami atsisakyti, iki termino pabaigos parašykite flyingaussie@gmail.com: nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.
7.3. Prekę grąžinkite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Kaip siųsti, susitariame el. paštu. Įprastas grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
7.4. Prekę galite apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek reikia jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Grąžinama prekė turi būti švari, visos komplektacijos, su etiketėmis ir priedais. Jei prekės vertė sumažėjo dėl naudojimo, viršijančio tokią apžiūrą, iš grąžinamos sumos galime išskaičiuoti vertės sumažėjimą.
7.5. Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote. Grąžiname prekių kainą ir pradinio standartinio pristatymo kainą. Pinigų grąžinimą galime atidėti, kol gausime prekę arba jūs pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte.
7.6. Pagal užsakymą spausdinami standartinio dydžio ir dizaino marškinėliai ar džemperiai nėra individualizuotos prekės, todėl juos grąžinti galima bendra tvarka.
8. Kada atsisakymo teisė netaikoma
8.1. Skaitmeninis turinys. PDF leidiniai pateikiami iškart. Prieš apmokėdami atskirai sutinkate, kad turinys būtų pateiktas iškart, ir patvirtinate žinantys, kad po pateikimo netenkate atsisakymo teisės. Jei failas neatsidaro arba gavote ne tą leidinį, parašykite ir problemą išspręsime.
8.2. Pagal jūsų nurodymus pagamintos ar aiškiai individualizuotos prekės, pavyzdžiui, su jūsų pateiktu tekstu ar dizainu. Tokia prekė aiškiai pažymima prekės puslapyje.
8.3. Sandarios prekės, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti, jei po pristatymo jos buvo atidarytos. Tokia prekė aiškiai pažymima prekės puslapyje.
9. Prekės su trūkumais arba ne tos prekės
9.1. Prekėms taikoma įstatymų nustatyta atitikties sutarčiai garantija. Jei prekė turi trūkumų, buvo pažeista pervežant arba išsiuntėme ne tą prekę, parašykite mums ir, jei galite, atsiųskite nuotrauką.
9.2. Teisės aktų nustatyta tvarka galite reikalauti prekę pakeisti, pašalinti trūkumus, sumažinti kainą arba grąžinti pinigus. Tokiu atveju grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes.
9.3. Garantija netaikoma natūraliam nusidėvėjimui ir trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros.
10. Paslaugos
Grooming ir konsultacijos užsakomos užklausa, o ne pirkimu. Laiką patvirtiname susisiekę. Atsiskaitoma po paslaugos, nebent susitarėme kitaip.
11. Skundai ir ginčai
11.1. Pretenzijas rašykite flyingaussie@gmail.com. Atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų.
11.2. Jei ginčo nepavyksta išspręsti tarpusavyje, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, vvtat.lrv.lt) arba į teismą.
12. Asmens duomenys
Kaip tvarkome pirkėjų duomenis, aprašyta in the Privacy Policy.
13. Baigiamosios nuostatos
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Taisyklės gali būti keičiamos, pakeitimai galioja nuo jų paskelbimo. Redakcija: 2026-09-12.